如何通过自筹资金将一个应用组合做到每月28K欧元的经常性收入？

在第一个产品中，索林·阿卢波亚（Sorin Alupoaie）在验证之前就辞去了工作。他不得不通过天使投资者的资助来维持生计，这带来了一系列问题，最终导致了该产品的失败。

这一次，他存了一些资金，并将Swifteq作为副业自筹资金，直到他能够支付自己合理的工资。现在，他全职投入其中，月收入为26K欧元。

以下是索林分享的他如何做到这一点的经验。👇

打造有意义的东西

我喜欢打造那些能让客户生活变得稍微轻松一点的东西。

我是一个开发者，我职业生涯的第一部分主要为大型公司开发软件。在这段时间里，我构建的许多软件从未被任何客户使用——只是“高级领导”推动的“宏大构想”，这些构想通常最终都未被采用。

这一点让我非常沮丧，于是我决定创业。这是一个充满起伏的漫长旅程，但我很满意今天的自己。我是一个独立创始人，完全自主，为客户打造有用的软件。

副业创业

在Swifteq，我们开发扩展Zendesk平台的应用，帮助客户支持团队自动化和简化他们的工作流程。这样，他们就可以专注于提供卓越的客户体验。

我在全职工作时开始了Swifteq这个项目。并且在辞职之前，我还为自己存下了一年的工资。这一点非常重要，因为我不能因为自己的“创业梦想”而将家人的经济安全置于风险之中。

我曾经做过一次这样的事情。2016年，我开发了一个名为Cx Moments的产品——我们有一个初步的工作原型和一个潜在的订单，但由于兴奋，我们决定全身心投入。那时我无法没有薪水，这意味着我们必须尽早寻求投资。结果导致了股权早期稀释以及一种虚假的安全感。

这一次，我做对了。不到六个月，我就完全实现了盈利，所有的资金都来自客户收入。

将月经常性收入翻倍

我们目前的月经常性收入接近26K欧元。过去12个月，我们的收入增长了超过一倍，而过去12个月的总收入几乎翻了三倍。

其中大约一半用于支出，包括薪资、工具和合作伙伴费用，剩下的我则存起来以便未来再投资以促进增长。

我的商业模式主要依赖于来自我Zendesk应用的订阅收入。大多数客户订阅了年度或月度计划，但我也提供一个较小的单次支付选项，供需要短期解决方案的客户使用，比如复制帮助中心。

这一点是在我注意到一些客户只需要特定功能几周后，导致了高流失率。为这些用户引入30天通行证的做法效果很好，减少了流失率并保持了他们的满意度。许多这些短期用户后来甚至回来了购买了整年的订阅。

不要低估你的工作

定价要小心。很多创始人在起步时定价过低，这会导致增长缓慢，吸引到不适合的客户，甚至影响人们对你产品价值的看法。

起初定价稍微高一点是更好的；如果需要的话，之后可以调整下来，但提高价格往往更难。

从我的第一次发布开始，我就立刻对产品收费——我认为这对激励和验证来说是至关重要的。但我最初定价过低。调整价格后，收入和吸引的客户类型发生了明显变化。

不要低估你的产品！

以客户为中心的构建

对于我的第一个Zendesk应用，我将范围保持得非常小，仅专注于最关键的部分。这使我能够在不到两周的时间里完成应用的开发，发布它，获取早期反馈，并进行改进——这一切都在我全职工作的同时进行。整个项目是自筹资金的，且非常精简。

我做出的最好的决定之一就是在决定要构建哪些功能时，优先考虑客户反馈。我专注于解决常见痛点的功能，使产品对大量用户更有价值，而不仅仅是一个用户的需求。

我们在CX Moments中没有这样做，最终也没能找到产品与市场的契合点。

我的技术栈简洁且高效。前端使用React，Node.js和MongoDB负责后端。对于某些任务，比如数据处理和自动化，我也依赖Python。这种组合在我的需求下非常可靠，随着时间的推移，我并未做出任何重大更改——这个技术栈在我扩展过程中证明了其稳定性和可扩展性。

不要忽视营销

对于刚起步的独立开发者，我能给出的最佳建议就是：在构建与营销之间找到平衡。

很容易陷入开发产品的漩涡，认为用户自然会来，但营销与产品本身同样重要——甚至更为重要。

找到一种自然而然的方式来推广自己，无论是内容营销、提供价值的免费工具，还是战略性的合作伙伴关系。并且尽早开始。营销不仅仅是为了销售——它同样关乎了解你的用户和社区，并为他们提供真正有价值的东西。

而且，要优先加强和推广现有的应用，而不是一味地开发新应用。

增长方法论

扩大我的用户基础一直是一个学习的过程，我仍在不断完善我的方法。

市场平台

由于我专注于开发Zendesk应用，最自然的第一步是将应用列在Zendesk应用市场。许多Zendesk的客户在遇到问题时会在这里搜索，所以这个渠道为我提供了最初的客户基础。

然而，我很快意识到，仅靠市场平台并不足以推动可持续增长。由于市场上有成千上万的应用，几乎无法控制曝光度，因此我不得不寻找其他渠道。

免费工具

开发免费应用是我尝试的下一个策略，作为一种“工程营销”的形式。我创建了小型但实用的应用，解决Zendesk用户的常见痛点，比如导出和搜索。这些免费应用在用户注册时会收集电子邮件，从而允许我通过界面中的横幅或电子邮件推广其他付费应用。

这种方法效果很好，尤其是因为客户正积极寻找这些类型的工具。然而，我学到的是：这些应用必须简洁、易于支持，并且最重要的是，它们需要提供客户已经在寻找的功能。

有创意的内容营销

内容营销也是一个有效的增长渠道。我与一组行业专家合作，撰写专门针对我目标用户需求的高质量文章，而不是依赖于泛泛的内容。

起初，我尝试了一家通用的内容营销公司，但他们的工作显得很浅显，充满了空洞的陈词滥调，而不是实际的建议。现在，我每周发布由客户支持专家撰写的博客文章，这些内容既有用又相关。

每篇文章还会通过新闻通讯发送给注册了免费应用的用户，保持与社区的联系并为他们提供价值。

付费广告

最近，我开始尝试付费广告，主要是在Reddit上。起初这一策略效果不错，带来了几个客户，但后来效果意外下滑。目前，我还在分析可能的原因，同时继续投放广告并优化策略。

合作伙伴关系

我还计划与该领域的其他公司测试更多合作伙伴关系，以进一步扩大影响力，并探索与潜在用户建立联系的新方式。

一些建议

关注为目标市场增加价值，而不仅仅是推销广告或促销。

寻找真正有助于你的受众的方法，而不是期待回报。这不仅能够建立信任，还能够自然吸引认识到你为社区带来价值的用户。

坚持是关键

坚持是关键。建立一个企业有高潮也有低谷，即使在情况不理想时坚持下去，也可能带来巨大的变化。

只是要确保你坚持的是正确的事情，而不是那些不起作用的事。并记住，增长并不总是来源于更多的产品功能；有时，它是关于充分利用你已经拥有的资源，并停止那种“我想再开发更多东西”的本能冲动。

寻找坚持与知道何时调整方向之间的平衡是我仍在学习的过程。

最大的障碍是自己

我的主要产品目标是基于我从客户反馈中得到的路线图，整合和增强我目前的Zendesk应用套件。这将确保产品与用户需求保持一致，并确保它们保持竞争力。

我还计划扩展到其他平台，如Intercom、Freshdesk或Salesforce，以减少平台风险。目前，我的业务严重依赖Zendesk，如果他们那边有任何变动，这将构成风险。因此，拓展平台将帮助业务变得更具韧性。

就个人而言，我想从开发工作中退后，更多地专注于营销和增长。这一直是一个挑战，因为我天生倾向于技术方面，但我正在努力改变我的思维方式，投入更多时间在业务的扩展上。

我希望将Swifteq打造成为一个年收入100万欧元的企业，证明给自己看，它不仅仅是一个支付我薪水的公司。为了实现这一目标，我将尝试新的营销渠道，探索合作伙伴关系，并寻找扩展观众群的方法。

我意识到，在这一切过程中，最大的障碍是我自己——特别是我对于应该专注的方向和如何推动增长的固有看法。打破这些习惯并调整我的方法，将是实现这些目标的关键。