创客设计思维

作者：Daniela

对于创造者来说，没有规则手册，这既可以赋予权力，也可以同时令人恐惧。但是一种叫做“设计思维”的方法可以让你更容易地提出想法，快速测试它们，直到你为你的用户找到最好的解决方案。

什么是设计思维？

“设计思维”的一般定义是“以人为本的创新方法，从设计师的工具包中提取，以整合人的需求，技术的可能性和商业成功的要求”-（来自IDEO的Tim Brown）

我喜欢把它看作是一个缩小的地图，可以帮助你根据需要到达和导航一个创造性的思维空间。这是一个非常灵活和非线性的过程，您可以在项目的任何阶段使用，无论其大小或性质如何。涵盖从新产品到新功能，新的着陆页，设计更新，创建课程，当你对如何解决问题以及任何其他你能想到并解决观众的创意项目没有想法时，可以摆脱困境。

让我们深入了解它是如何工作的。

 1.同情

正如您所猜到的，这一步是关于了解您正在为谁构建以及他们的问题是什么。在标准模型中，这是您创建用户角色，进行用户访谈并收集尽可能多的用户信息的地方。不要误会我的意思，如果你愿意，你仍然可以做所有这些事情，但从制造商的角度来看，你的资源更加有限，所以你需要专注于什么能让你以最有效的方式接近你的结果。

在我的例子中，从我与他们的聊天中，我知道我的用户是创始人，制造商，设计师和开发人员，他们希望发现可以帮助他们完成任务的工具，而不会浪费太多时间。他们中的一些人也希望别人发现他们的项目。他们还希望为他们的项目获得反向链接，并让人们定期访问他们的网站。

你的情况看起来会有所不同，但根据你试图解决的问题来定义你的项目是一样的。还没有用户？这个还能用想想你是为谁而建，去一个社交媒体上，你为之而建的人会在那里闲逛，开始和他们交谈，一部分人会想帮助你，回答几个问题，这就是你现在所需要的！开始问他们你想解决的问题。查看他们目前使用的解决方案，并找出他们不喜欢的地方。现在你有了它，你对用户想要什么的初步见解。

现在你有了这些信息，它可以开始看起来令人生畏了。你会有很多人告诉你很多不同的事情，那么你怎么知道该采取什么行动？输入步骤2：定义。

 2.定义

对于这一步，我们基本上使用我们收集的信息，并深入了解这群人共有的问题，以找到我们应该关注的领域。

💡 提示：在这一点上，我发现一个方便的练习是把这些问题写在便利贴上（物理或数字的-如果你想数字化，你可以使用像Figjam这样的东西）。确保每个问题使用一张便利贴。然后开始把提到类似问题的便利贴放在一起。如果你需要更多的结构，你可以按用户旅程中的阶段组织它们，问题发生在：

•  意识
•  审议
•  购买
•  保留
•  宣传

你会开始看到一些集群的形成，这将帮助你确定你应该关注的领域。

在我的情况下，主要关注的领域最终是日常活动。这是人们喜欢的东西，我提供的太少了。这也与网站上产品的每日访问量增加密切相关，所以这听起来是一个很好的方向。

现在我知道了我需要关注的领域，下一步是创建一个解决方案作为对此的响应。第三步：构思。

3. Ideate

设计思维是非常灵活的，这意味着在这一步你可以做很多不同的练习，这取决于你想实现什么。大多数练习通常集中在团队头脑风暴上，所以我喜欢从“设计冲刺”框架中借用一些，因为我发现它们很好地将你推向创造性的思维空间，而且它们更适合制造者。

A.“我们如何”锻炼

我喜欢从一个名为“我们如何能”的练习开始（你可以在这里阅读更多），你从你的焦点集群（从步骤2开始）中看待问题，并将它们重新构建为寻求解决方案的问题，遵循这个结构“我们如何能”+行动+用户+这样+结果。

例如，在我的案例中，一个“我们如何”的问题是“我们如何才能更专注于制造商的日常活动，使他们的产品更经常地成为焦点？”或者“我们如何关注网站访问者的日常活动，以便他们更频繁地返回网站？”

 B。去找阿基诺

接下来，带着这些问题，你应该去寻找潜在解决方案的灵感。这可以来自任何地方，但看看其他产品如何回答你的问题是一个很好的开始！话虽如此，我还是建议你在不同的行业寻找解决方案，因为它可以帮助你跳出框框思考，提出更多原创的想法。

C.“疯狂8s”练习

现在你的创意已经开始了，是时候勾勒出一些潜在的解决方案了。这个练习叫做“疯狂的8s”（一种叫做“四步素描”的技巧的一部分），非常适合把想法挤出来。

为此，你最好需要一些纸（但数字白板也可以）和一个计时器。准备好8个盒子，无论是数字化的还是折叠成8的纸。

现在启动计时器，每分钟您将制作一个新的解决方案草图。你不必完成它，只要用1分钟画一个想法，然后在一分钟内移动到下一个矩形。每次都试着画些草图，即使有些东西可能很难做到。继续前进，直到8分钟结束。你会惊讶于你想出了多少主意，当这完成！

现在你已经有了所有这些想法，你可以开始把它们放在一起，并勾勒出你将继续前进的解决方案。不要给它太大的压力，它不一定是正确的。这个过程是关于测试想法和迭代的，所以跟着你的直觉走，勾勒出解决方案，我们稍后会发现它是否正确。

在我的例子中，我的核心解决方案是创建一个每日发布的时间轴，其中包括新产品以及从目录中重新推出的产品。这将鼓励制造商尽可能频繁地推出和重新推出他们的产品，这也意味着网站每天都有新鲜的内容，鼓励访问者每天回来发现所有新的和重新推出的产品。

有了这个草图，下一步就是让解决方案更有形，这样人们就可以与之互动。

 4.原型

原型可以尽可能小，但重要的是，你的核心解决方案是功能性的，同时花费最少的时间。在传统的设置中，你会在一天内完成这一点，然后测试它。但同样，这些规则不是一成不变的，所以你应该根据你的具体情况来调整它们。

对我来说，因为这是一个相当大的建设，我给了它几个星期。但无论项目的规模大小或所处的阶段如何，你都必须非常勤奋地切断所有“好东西”，并将重点放在核心功能上，这样你才能尽快将其呈现在用户面前。

在我的情况下，我已经有了这么多的功能和特性，我不得不走相反的方向，并最终合并了很多旧网站，保留了几乎所有的数据库和一些基本功能。v2.0的第一个版本需要专注于日常发布，所以我不得不把很多其他的切线功能放在“即将推出”中（如果你去访问，网站上仍然有一些这样的功能，但我正在慢慢地一个接一个地启动它们，带它们通过同样的过程）

这就把我们带到了这个非线性过程的最后一步：测试

 5.测试

现在你已经有了一个实用的想法，你必须把它放在人们面前，看看他们怎么想！因此，您可以在需要时收集反馈和建议。

在向用户提供了一个可能不太适合他们的解决方案之后，您可能必须返回到步骤2并重新定义问题。或者你的解决方案可能不那么顺利，这意味着回到第3步。这是整个过程的一部分，你应该根据需要多次这样做！它只会让你的产品更好。

在标准设置中，您希望进行实时用户测试，并通过观察用户实际试用产品来收集见解。但制造商必须更有创意地利用他们的资源，所以启动你的项目（ctrlalt.cc是一个很好的地方），让它在真实的人面前，并通过电子邮件和/或社交媒体收集反馈是你所需要的！并且在识别各种你错过的东西，你认为不需要的东西，未来的重点领域，潜在的功能想法等等方面将是非常宝贵的。

这不是一个线性的过程，你会一遍又一遍地经历这个循环。所以不要想太多，尽快发射，尽可能多地发射！它将帮助您创建更好的产品，更好地满足客户的需求。

做一个创造者并不容易，尤其是当每一步都有很多事情需要考虑的时候。但是如果你不知道从哪里开始，下一步该关注什么，或者需要一个可靠的结构，你可以随着时间的推移进行调整，并帮助你根据需求创造更好的东西，你应该给予设计思维一个机会！你不会后悔的。